Todos os animais internados ficam sob supervisão direta de um clínico do Hospital Veterinário S.O.S. ANIMAL e para isso deve ter passado em consulta médica. Somente depois da avaliação é que poderemos nos responsabilizar por seus cuidados e tomar as medidas e procedimentos necessários para sua completa recuperação.
O período da diária de internação é de 24 horas e seus valores variam de acordo com o grau de complexidade do paciente e os cuidados exigidos. Sendo assim, o valor é determinado no momento da avaliação clínica.
Alguns medicamentos e exames não estão inclusos no valor da diária e são cobrados separadamente.
Pertences de animais internados devem estar identificados e não nos responsabilizamos pela sua integridade. Os animais internados devem estar livres de ectoparasitas (pulgas e carrapatos) e quando isso não ocorrer, usaremos de medicamentos antiparasitários, cobrados à parte.
Visitas
A nossa prioridade em relação a todos os nossos pacientes internados é oferecer os melhores cuidados médicos, mas sabemos que os pacientes também necessitam de suporte emocional, portanto incentivamos a sua visita ao seu animal.
Para garantir os melhores cuidados a todos os pacientes recomendamos que nossos clientes sigam as recomendações na visita ao seu animal internado.
Visitas são restritas a um período de até 30 minutos por dia no período das 14:00 h as 16:30 h de segunda a sábado. Aos domingos informações somente pelo telefone.
Liberação dos animais internados
O Médico Veterinário responsável pela internação poderá liberar o seu animal de segunda à sexta, até as 19h, e nos fins de semana e feriados até as 17h.
Regras para internação
Atualizações sobre o estado médico de seu animal podem ser dadas por telefone para uma pessoa responsável. Pede-se compreensão se não for possível atender o telefonema imediatamente.
Identifique-se na recepção no início de cada visita e espere o veterinário ou enfermeiro para acompanhá-lo até a internação.
Respeite a privacidade de todos os nossos pacientes e clientes. Procure não ler os prontuários médicos de outros pacientes e muito cuidado para não tocar outros animais que não sejam o seu. Esse comportamento pode estressá-lo e lembre-se sempre: todo animal morde.
Sempre esclareça suas dúvidas com o Médico Veterinário Responsável pelo caso. Procure também aproveitar o período de visita de seu animal na internação para obter atualizações sobre o quadro clínico com a equipe médica veterinária, respeitando o horário de visita estipulado para que todos possam usufruir desse tempo.
Se houver um paciente em estado crítico ou uma emergência na internação, pode não ser possível permitir a visita no momento, ou pode ser que você precise se retirar.
Trabalhamos para que o período de internação de seu animal de estimação seja o mais breve possível e que a recuperação de nossos pacientes seja completa.
